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公司动态

以客户需求为导向,以客户满意为目标 ------国宏家人在用行动践行着

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2019/11/20     浏览次数:    

“我们的定位:专注水泥企业,用心服务客户”,每周的晨会上,我们都这样诵读着,这不是一句口号,而是融入了我们的血液,实践在了我们的行动上。公司每位同事就是围绕我们的价值准则和服务承诺来工作,让我们来看看今天的国宏之星吧。

 

本月11月一天晚上十点多钟,一客户因设备维修需要紧急发货到客户现场,商务部负责人李琦接到客户的需求后,第一时间办理好相应手续,和物流部负责人陈文萍联系沟通后,物流部立刻组织人员备货发货。在宿舍休息的仓库轮岗学习的技术部大学生陆韩冬,接到通知后,立刻起床到仓库进行验货配货,陈文萍在晚上和客户提货车子做好对接后,第一时间通知仓库人员俞迪和二点前到仓库,会同陆韩冬把客户需要的产品包装后,等待客户车子到达,安排发货。

 

作为物流部负责人,陈文萍虽然人在家中,但是心系工作,一再交代,有任何情况要及时汇报,她会时刻关注仓库的发货进展情况。

 

凌晨三点多,仓库同事以最快速度终于把货物准备好,装车,并将发货单交付司机后发车,早上六点多,货物在客户上班前已经顺利送到了维修现场。

 

水泥厂在365天运转,而我们的工作时间也没有白天、晚上,没有工作日、节假日,只要有客户需要,我们全力以赴满足客户的需求,解决客户的问题,实现我们的价值。我们的同事,无论是部门负责人,还是基层的同事,我们作业就是以客户需求为导向,以客户满意为目标。

 

这次的紧急发货中,商务部、物流部同事发挥了我们派飞特的优良传统,体现出了我们派飞特的精神。我们派飞特人有着吃苦耐劳的干劲、迎难而上的精神和公司需要时候勇于站出来的担当,感谢为此付出的同事,她(他)们是很多同事的代表,正是我们这些默默付出的同事在走宽派飞特之路,我们在用行动诠释派飞特的精神,在用行动践行让客户的设备无忧运转的宗旨。

 

以客户需求为导向,以客户满意为目标,我们在行动中。。。。。。

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